Art Freeman, un terapeuta especializado en TCC, adopta un estilo serio pero cercano en su trabajo con Alfred (interpretado por el actor holandés Hank Grashuis), de 40 años, cuyo dolor por una reciente ruptura revela síntomas preocupantes, así como la presencia subyacente de una enfermedad degenerativa. trastorno de la personalidad. Al modificar su evaluación inicial tras examinar los patrones dominantes del cliente, Freeman responde empáticamente a la necesidad narcisista de Alfred de "darlo todo o nada" en sus relaciones. Al mismo tiempo, el cliente acepta explorar nuevas formas de aumentar -en lugar de disminuir- su capacidad para controlar su ira, su consumo de alcohol, sus relaciones y sus emociones. Mientras se utilizan algunas de las intervenciones clásicas de la TCC destinadas a ayudar al cliente a vincular pensamientos, emociones y comportamientoSin embargo, Freeman consigue mantenerse en sintonía con Alfred, incluso en los momentos en que maneja su propia contratransferencia (señalada por comentarios de voz en off). Esto le permite construir unaalianza basada en la confianza con el cliente, que finalmente se siente lo suficientemente seguro como para comprometerse a continuar la terapia.