Privacy Policy
1. Titolare del trattamento dei dati
Questa pagina raccoglie alcuni dati personali dei propri utenti per il sito https://isc.training/.
- Società: Istituto di Scienze Cognitive Training S.r.l.
- Sede Operativa/Legale: Via Rossini 10/b, 09040 Settimo San Pietro (CA), Italia
- Partita IVA: IT04141970923
- PEC: [email protected]
- Codice Destinatario SDI: KRRH6B9
Comunicazioni e supporto: Contattaci aprendo un ticket nella nostra pagina di supporto
2. Tipologie di dati raccolti
Fra i Dati Personali raccolti da questo sito web, in modo autonomo o tramite terze parti, rientrano:
Dati di registrazione e profilo utente: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, credenziali di accesso (username e password), professione sanitaria e disciplina specialistica.
Dati fiscali e di fatturazione: Codice Fiscale, Partita IVA, indirizzo di residenza o sede legale, codice SDI/PEC per la fatturazione elettronica e storico degli acquisti.
Dati per l’accreditamento ECM: data e luogo di nascita, Codice Fiscale e numero di iscrizione all’Ordine/Albo professionale di appartenenza.
Dati di pagamento: i dettagli delle transazioni effettuate tramite carta o conto. Si precisa che i dati finanziari relativi alle carte di credito non vengono salvati sui nostri server ma sono gestiti in modo sicuro dai fornitori di pagamento terzi.
Dati di navigazione e utilizzo: indirizzo IP, log di sistema, identificativi dei dispositivi, percorsi di navigazione sul sito e interazioni con la piattaforma e-commerce.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati sono forniti nelle sezioni dedicate di questa Privacy Policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi. I dati richiesti sono necessari per erogare i servizi acquistati e adempiere agli obblighi di legge; il loro mancato conferimento potrebbe rendere impossibile la fornitura del servizio. L’utente si assume la responsabilità dei dati personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questo sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.
3. Modalità e luogo del trattamento dei dati raccolti
3.1 Modalità di trattamento
Il titolare tratta i dati personali degli utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei dati personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, responsabili del trattamento da parte del titolare. L’elenco aggiornato dei responsabili potrà sempre essere richiesto al titolare del trattamento.
3.2 Base giuridica del trattamento
Il Titolare tratta dati personali relativi all’utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
- L’utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il titolare può essere autorizzato a trattare Dati personali senza che debba sussistere il consenso dell’utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di dati personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei dati personali.
- Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
- Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare;
- Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare;
- Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare o di terzi.
È comunque sempre possibile richiedere al titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
3.3 Luogo
I dati sono trattati presso le sedi operative del titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il titolare.
I dati personali dell’utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei dati personali.
L’utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i dati.
Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.
3.4 Periodo di conservazione
I dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. Pertanto:
- I dati personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il titolare e l’utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
- I dati personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
Quando il trattamento è basato sul consenso dell’utente, il titolare può conservare i dati personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il titolare potrebbe essere obbligato a conservare i dati personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.
Al termine del periodo di conservazione i dati personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei dati non potranno più essere esercitati.
4. Finalità del Trattamento dei dati raccolti
I dati dell’utente sono raccolti per consentire al titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: accesso agli account su servizi terzi, interazione con social network e piattaforme esterne, visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne e ottimizzazione e distribuzione del traffico.
Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui dati personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.
4.1 Permessi Facebook richiesti da questo sito web
Questo sito web può richiedere alcuni permessi Facebook che le consentono di eseguire azioni con l’account Facebook dell’utente e di raccogliere informazioni, inclusi dati personali, da esso. Questo servizio permette a questo sito web di connettersi con l’account dell’utente sul social network Facebook, fornito da Facebook Inc.
I permessi richiesti sono i seguenti: Informazioni di base, Mi Piace.
4.2 Utilizzo di Youtube su questo sito web
Questo sito web utilizza plug-in di YouTube, gestito da Google. L’operatore delle pagine è YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Se visiti una delle nostre pagine con un plug-in di YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube.
5. Dettagli sul trattamento dei dati personali
I Dati Personali sono raccolti per consentire al Titolare di erogare i propri Servizi, adempiere agli obblighi di legge e svolgere attività di assistenza e marketing. I dati potranno essere trattati da fornitori terzi nominati Responsabili del Trattamento:
5.1 Gestione dei Pagamenti
I servizi di elaborazione dei pagamenti permettono a questo sito di processare acquisti tramite carta di credito, bonifico o altri strumenti. I dati bancari vengono raccolti direttamente dai gestori dei servizi di pagamento senza che questo sito vi abbia accesso.
Stripe (Stripe Inc. / Stripe Payments Europe, Ltd.): Dati trattati: Dati di pagamento, nome, cognome, indirizzo, dati della transazione. Luogo del trattamento: USA / UE – Privacy Policy Stripe
PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A.): Dati trattati: Dati di pagamento, e-mail, dati della transazione. Luogo del trattamento: UE – Privacy Policy PayPal
5.2 Gestione della Comunicazione, Email e SMS
Questi servizi consentono di gestire database di contatti e-mail o telefonici per inviare aggiornamenti sugli ordini, credenziali d’accesso, comunicazioni sui corsi e newsletter promozionali.
Klaviyo (Klaviyo, Inc.): Piattaforma per l’invio di newsletter e comunicazioni di marketing. Dati trattati: E-mail, nome, cognome, storico acquisti, dati di interazione e tracciamento aperture. Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy Klaviyo
MailerSend (MailerLite Limited): Servizio di invio e-mail transazionali (es. conferme d’ordine, reset password, notifiche di sistema). Dati trattati: E-mail, indirizzo IP, dati di consegna messaggi. Luogo del trattamento: UE – Privacy Policy MailerSend
5.3 Analisi delle Prestazioni e Comportamento Utente
I servizi contenuti in questa sezione permettono al Titolare di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente per migliorare l’esperienza sul sito.
Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): Servizio di analisi comportamentale che utilizza mappe di calore (heatmaps) e registrazioni di sessione in forma anonimizzata per comprendere l’interazione con il sito. Dati trattati: Cookie, Dati di utilizzo, movimenti del mouse, scroll. Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy Microsoft
Google Analytics con IP Anonimizzato (Google Ireland Limited): Servizio di analisi web. L’indirizzo IP viene abbreviato per tutelare la privacy dell’utente. Dati trattati: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: UE / USA – Privacy Policy Google
5.4 Pubblicità, Interazione Social e Profilazione
Questi servizi consentono di mostrare annunci pubblicitari, misurare l’efficacia delle campagne di marketing e connettersi con i social network.
Meta Pixel / Facebook e Instagram Ads (Meta Platforms Ireland Limited): Strumento di tracciamento per misurare l’efficacia delle inserzioni e mostrare annunci personalizzati su Facebook e Instagram a utenti interessati ai nostri corsi. Dati trattati: Cookie, Dati di utilizzo, e-mail criptate (Advanced Matching). Luogo del trattamento: UE / USA – Privacy Policy Meta
5.5 Piattaforme per Webinar e Videocorsi
Per la trasmissione dei webinar dal vivo e l’erogazione dei corsi on-demand il sito si avvale di piattaforme esterne integrate.
Zoom (Zoom Video Communications, Inc.): Utilizzato per l’erogazione di eventi e webinar live. Dati trattati: Nome, cognome, e-mail, log di accesso e presenza agli eventi. Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy Zoom
Vimeo (Vimeo, Inc.): Piattaforma per lo streaming dei videocorsi. Dati trattati: Cookie e Dati di fruizione video. Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy Vimeo
6. Accreditamento ECM (Agenas / COGEAPS)
Per gli utenti che partecipano ad eventi o corsi accreditati ECM, l’Istituto di Scienze Cognitive Training S.r.l. è tenuto per legge a comunicare i dati anagrafici, il codice fiscale, il numero d’iscrizione all’ordine e l’esito delle verifiche di apprendimento agli enti competenti (Agenas, Ministero della Salute, Provider ECM e COGEAPS) al fine dell’attribuzione ufficiale dei crediti formativi sanitari.
7. Diritti dell’Utente
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai dati trattati dal titolare. In particolare, l’utente ha il diritto di:
- Revocare il consenso in ogni momento.
- Opporsi al trattamento dei propri dati.
- Accedere ai propri dati.
- Verificare e chiedere la rettificazione.
- Ottenere la limitazione del trattamento.
- Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri dati personali.
- Ricevere i propri dati o farli trasferire ad altro titolare.
- Proporre reclamo.
7.1 Come esercitare i diritti
Per esercitare i diritti dell’utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta alla pagina di supporto aprendo un ticket. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
8. Ulteriori informazioni sul trattamento
8.1 Difesa in giudizio
I dati personali dell’utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questo sito web o dei Servizi connessi da parte dell’utente.
8.2 Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina.
9. Contatti e Supporto
Per qualsiasi richiesta di informazioni, problemi tecnici o comunicazioni relative alla Privacy Policy, è possibile contattarci ai seguenti riferimenti:
- Pagina Supporto e Contatti (Apertura Ticket): https://isc.training/contatti/
- Posta Elettronica Certificata (PEC): [email protected]
- Indirizzo Postale: Istituto di Scienze Cognitive Training S.r.l., Via Rossini 10/b, 09040 Settimo San Pietro (CA), Italia
Ultimo aggiornamento: effettuato il 07/09/2026 – Modifiche legate al layout
